Įsigiję naują brangų telefoną, po kurio laiko staiga aptinkate jo trūkumą ir suprantate, kad telefonas jums netinka dėl daugelio objektyvių priežasčių. Nesijaudinkite iš karto, nes situaciją galima ištaisyti.
Nurodymai
1 žingsnis
Kadangi mobilusis telefonas priklauso techniškai sudėtingų prekių klasei, jį galima grąžinti pardavėjui tik nustačius, kad jo trūksta. Norėdami susigrąžinti pinigus, turite tiesiog pagrįsti šio trūkumo buvimą jame. Pvz., Garso failai nėra atkuriami arba telefonas savaime užšąla arba išsijungia.
2 žingsnis
Būtina parašyti pretenziją, kurioje reikalautumėte nutraukti pirkimo-pardavimo sutartį. Svarbu pažymėti, kad reikalavimas gali būti parašytas tik vienas iš dviejų dalykų: arba grąžinimas, arba mainai į kitą modelį, t. tu negali rašyti „grąžinti ar pasikeisti“. Be to, turėtumėte pagalvoti, ar verta skolintis dar ką nors iš šios parduotuvės, kai jie jums pardavė sugedusį telefoną.
3 žingsnis
Parengiant ieškinį nebus nereikalinga pasinaudoti advokato ar vartotojų apsaugos biuro darbuotojų pagalba. Jo tekste būtinai nurodykite grąžinimo priežastį, taip pat parašykite, kad reikalaudami savo buvimo patikrindami telefoną, patys pristatykite jį patikrinti. Iki tol telefonas turėtų būti su jumis.
4 žingsnis
Su pretenzija eikite į parduotuvę ir pareikalaukite, kad direktorius ar generalinis direktorius ją pasirašytų. Po jo pasirašymo parduotuvė per 10 dienų turi atlikti ekspertizę ir nuspręsti, ar prekes reikia grąžinti, o visos jos padengiamos. Jei jis to nepadarys per nustatytą terminą, jam pasibaigus, bus imama bauda, sudaranti 1% telefono kainos. Tai neleis parduotuvei ilgai atidėlioti sprendimo priėmimo.
5 žingsnis
Atiduokite telefoną apžiūrai, būkite atsargūs, nes jei tyrimo metu nepatvirtinsite deklaruotų trūkumų, turėsite sumokėti visas tyrimo išlaidas. Būkite atkakli ir nebijokite ginti savo interesų. Tokiu atveju greičiausiai atgausite pinigus.
