Daugeliui interneto vartotojų dažnai kyla įvairiausių klausimų savo paslaugų teikėjams. Paprastai, jei iškyla kokių nors problemų, vartotojui reikia kreiptis į paslaugų teikėjo, su kuriuo jis yra sudaręs sutartį, klientų aptarnavimo skyrių.
Būtinas
Kompiuteris, interneto prieiga, telefonas
Nurodymai
1 žingsnis
Jei turite klausimų dėl savo teikėjo paslaugos kokybės, galite bet kada išsiaiškinti reikiamą informaciją susisiekdami su klientų aptarnavimo atstovu. Bendravimas su palaikymo komanda gali būti vykdomas asmeniškai apsilankius paslaugų teikėjo biure, paskambinus į palaikymo tarnybą arba kreipiantis į ICQ ar el.
2 žingsnis
Jei problema rimta ir ją reikia skubiai išspręsti, geriau asmeniškai susisiekite su savo paslaugų teikėjo biuru. Lankydamiesi įmonės atstovybėje, nepamirškite pasiimti savo vardu išduotos paslaugų sutarties, taip pat paso. Biure turite kreiptis į bet kurį vadovą su savo klausimu. Jis tikrai padės jums bet kokioje situacijoje.
3 žingsnis
Jei dėl kokių nors priežasčių negalite apsilankyti teikėjo biure, galite paskambinti į klientų aptarnavimo tarnybą arba išsiųsti jiems el. Laišką. Esant tokiai situacijai, turėtumėte iš anksto apgalvoti tolesnį dialogą. Atkreipkite dėmesį, kad bendraudami su įmonės atstovu turėtumėte būti kiek įmanoma mandagesni ir korektiškesni - dažniausiai nuo to priklauso jūsų klausimo ar problemos sprendimo greitis.
4 žingsnis
Jei nežinote savo teikėjo kontaktinės informacijos, galite ją pamatyti paslaugų sutartyje. Be to, visą reikiamą informaciją galite gauti bendrovės kontaktuose jos oficialioje svetainėje. Tačiau priduriame, kad geriausias būdas išspręsti bet kokią problemą yra tiesiogiai susisiekti su savo interneto tiekėjo biuru. Tokiu atveju darbuotojas negalės išvengti atsakymo ir bandys greitai išspręsti jūsų problemą.
