Kartais prireikia kreiptis į mobiliojo ryšio operatorių. Būna, kad dėl nežinomos priežasties pinigai nuskaičiuojami iš sąskaitos arba erzina SMS siuntimas ir užblokuojamas, ir jūs norite jų atsikratyti. Kartais neįmanoma prijungti norimos paslaugos ar funkcijos ir nėra laiko kreiptis į „Megafon“biurą arba jis paprasčiausiai nėra šalia. Tokiais atvejais galite tiesiog susisiekti su „Megafon“operatoriumi ir per kelias minutes gauti informacinę pagalbą.
Kaip susisiekti su „Megafon“operatoriumi
Daugumą „Megafon“teikiamų paslaugų galima prijungti savarankiškai. Norėdami tai padaryti, yra trumpasis numeris 0500. Paspaudus atsakiklio diktuojamus klavišus, pasirenkama norima paslauga ar funkcija, o išklausyta informacija tampa tikslo vadovu. Tačiau dažnai autoinformatoriaus paaiškinimai neduoda išsamaus atsakymo į klausimą arba paaiškinimas nėra aiškus. Gali atsitikti ir taip, kad viską darote pagal tai, ką girdėjote, tačiau rezultato nėra. Arba atsakiklio duomenų bazėje nėra jokios informacijos apie jūsų problemą. Tokiu atveju reikalingas gyvas bendravimas su kvalifikuotu specialistu.
„Megafon“visada malonu padėti savo klientams susisiekti su operatoriumi ir gauti atsakymą į jų klausimą. Tai galima padaryti keliais būdais.
Kaip susisiekti su „Megafon“operatoriumi koriniu ryšiu
Norėdami išgirsti operatoriaus atsakymą, turite paskambinti specialiai nurodytu trumpuoju numeriu 0500. Šia paslauga galite naudotis iš savo telefono, net jei jo likutis yra neigiamas. „Megafon“abonentams šis skambutis yra visiškai nemokamas. Trumpasis numeris 0500 yra federalinis numeris, kuris yra vienodas visiems bet kurio Rusijos regiono gyventojams.
Autoinformatorius suteiks trumpą konsultaciją, po kurios bus aišku, ar šios informacijos jums pakanka, ar jums reikia kompetentingo specialisto pagalbos. Jei atsakiklio informacijos nepakanka, paspauskite „0“. Automatinė paslauga jus įspės, kad skambučių centro skambučiai yra įrašomi, taip pat pasakys, kiek laiko lauks operatoriaus atsakymas. Palaukę ryšio su specialistu, išsamiai ir mandagiai paaiškinkite savo problemą ir pabandykite ją išspręsti kartu su operatoriumi.
Taip pat galite susisiekti su „Megafon“operatoriumi paskambinę pagalbos telefonu +79261110500 (Maskvos gyventojams), 88003330500, +74955077777, 88005500500 (visiems kitiems regionams).
Kaip susisiekti su „Megafon“operatoriumi internetu
Dar viena galimybė gauti atsakymą iš „Megafon“operatoriaus yra susisiekti su juo per oficialią įmonės svetainę megafon.ru. tokiu atveju galite pasikliauti internetine konsultacija per vaizdo kamerą, įmontuotą jūsų kompiuteryje. Pagrindiniame svetainės puslapyje turite rasti skyrių „Pagalba“, eikite į skirtuką „Užduoti klausimą“ir spustelėkite mygtuką „Vaizdo skambutis“. Ši parinktis tinka tiems „Megafon“abonentams, kurių kompiuteryje įdiegta interneto kamera ir mikrofonas, o interneto greitis yra pakankamai didelis, kad ryšys nenutrūktų ir „neužsibūtų“.
Jei jūsų interneto greitis nėra pakankamas ir nepavyko gauti vaizdo konsultacijos, „Megafon“svetainėje siūloma internetinio specialisto pagalba. Jis yra tame pačiame skyriuje „Pagalba“.
Čia, oficialioje svetainėje, galite rasti el. Pašto adresą arba skiltį „Atsiliepimai“, pagal kurią galite gauti atsakymą į savo klausimą. Tiesiog užpildykite standartinę formą arba parašykite laišką el. Pašto adresu. Įsitikinkite, kad jūsų regiono el. Pašto adresas yra teisingas.
Jei visi aukščiau išvardyti metodai dėl kokių nors priežasčių neveikė ir klausimas, susijęs su „Megafon“koriniu ryšiu, lieka atviras, galite pabandyti tai pasakyti SMS žinute, kuri turėtų būti nusiųsta 0500. Netrukus turėtumėte gauti atsakymą..
„Megafon“korinio ryšio įmonės techninė tarnyba dirba visą parą, todėl problemą galima išspręsti bet kuriuo metu.
