Jei turite klausimų apie naudojimąsi mobiliojo ryšio paslaugomis, galite tiesiogiai susisiekti su MTS operatoriumi paskambinę specialiu numeriu. Norėdami negaišti laiko klausydamiesi automatinio meniu ir pereiti prie tiesioginio bendravimo su pagalbiniais darbuotojais, turite atlikti keletą papildomų veiksmų.
Nurodymai
1 žingsnis
Galite tiesiogiai susisiekti su MTS operatoriumi paskambinę nuorodos tarnybos numeriu 0890. Tačiau iš pradžių atsidursite balso meniu, kuriame būsite paraginti paspausti tam tikrą telefono mygtuką, kad gautumėte tą ar tą informaciją. Norėdami valdyti komandas, įeikite į tono režimą paspausdami žvaigždutės simbolį klaviatūroje.
2 žingsnis
Norėdami užmegzti ryšį su skambučių centro darbuotoju, paspauskite klavišą „0“. Tai galite padaryti bet kuriuo metu, nelaukdami balso meniu instrukcijų pabaigos. Palaukite šiek tiek laiko (jei visi operatoriai užimti, jums bus nurodytas apytikslis atsakymo laukimo laikas), ir jūs išgirsite klientų palaikymo darbuotojo balsą. Geriausia skambinti ryte arba vakare, nes paprastai atsakymo laukimas dienos metu užtrunka mažiausiai 5–7 minutes.
3 žingsnis
Su MTS operatoriumi galite susisiekti tiesiogiai ne tik iš mobiliojo, bet ir iš fiksuotojo telefono. Pirmiausia surinkite šalies kodą - „aštuoni“, tada savo miesto kodą ir po to - 766 01 66. Atsidursite balso meniu, kuriame veikia tos pačios komandos kaip ir renkantis iš mobiliojo telefono. Tuo pačiu metu abu operatoriaus rinkimo būdai yra nemokami, jei esate MTS tinklo aprėpties zonoje.
4 žingsnis
Jei norite užduoti klausimą, į kurį nereikia skubiai atsakyti, galite tai padaryti per oficialią operatoriaus svetainę. Be to, šis metodas tinka tiems, kurie nėra MTS abonentai. Perėjimą į atitinkamą skyrių atlieka pagrindinio puslapio nuoroda. Atsižvelgdami į tai, kaip norite gauti atsakymą, įveskite savo asmeninę informaciją, įskaitant telefono numerį ar el. Paštą. Jūsų užklausa bus peržiūrėta „pirmas atėjai, pirmas gavai“principu, o atsakymą gausite per kelias darbo dienas.
