Kai abonentams kyla klausimų apie korinio ryšio paslaugas, jiems dažnai reikia tiesiogiai susisiekti su „Beeline“operatoriumi. Tam yra specialus numeris, taip pat kai kurie kiti komunikacijos metodai, kurie numato „tiesioginį“bendravimą su technine pagalba.
Nurodymai
1 žingsnis
Galite tiesiogiai susisiekti su „Beeline“operatoriumi trumpuoju numeriu 0611. Kai tik bus užmegztas ryšys, atsidursite balso meniu, kuriame jūsų bus paprašyta paspausti vieną ar kitą mygtuką, kad atliktumėte įvairias komandas. Kad nepraleistumėte laiko, nedelsdami paspauskite „0“, kad susisiektumėte su palaikymo darbuotoju. Pirmiausia įsitikinkite, kad įjungtas toninio rinkimo režimas (jei paspaudus klavišus nėra garso signalo iš garsiakalbio, paspauskite „žvaigždutę“). Skambutis tinkle yra nemokamas.
2 žingsnis
Pabandykite susisiekti tiesiogiai su „Beeline“operatoriumi telefonu 8-800-700-0611. Jį galima rinkti tiek iš mobiliojo, tiek iš fiksuotojo telefono, tuo tarpu jis galios ir abonentams, naudojantiems kitų korinio ryšio operatorių paslaugas. Norėdami prisijungti prie techninės pagalbos, naudokite aukščiau pateiktą algoritmą. Jei jums reikia skambinti iš tarptautinio tarptinklinio ryšio, naudokite numerį + 7-495-974-88-88.
3 žingsnis
Galite paskambinti „Beeline“operatoriui tam tikrais numeriais, kurie vienija tam tikrų rūšių paslaugų specialistus. Pvz., Jei kyla klausimų apie USB modemus, skambinkite 8-800-700-0080, apie „Wi-Fi“- 8-800-700-2111, apie namų internetą - 8-800-700-8000, namų telefoną - 8-800-700 -8000 arba namų televizija - 8-800-700-8000. Tokiu atveju gausite greitesnius ir tikslesnius atsakymus už dominančias paslaugas.
4 žingsnis
Kreipkitės į „Beeline“palaikymo tarnybą per specialistus operatoriaus biuruose ar komunikacijos salonuose, kurie yra prieinami daugumoje didžiųjų Rusijos ir kaimyninių šalių. Jei kyla sunkumų ieškant artimiausio biuro, galite pamatyti jo adresą žemėlapyje oficialios operatoriaus svetainės skyriuje „Kontaktai“.
5 žingsnis
Jei klausimas „Beeline“operatoriui nėra skubus, naudokite kitus komunikacijos metodus. Pavyzdžiui, pabandykite išsiųsti el. Laišką adresu [email protected] arba SMS žinutę trumpuoju numeriu 0622. Be to, oficialioje „Beeline“svetainėje pateikiama atsiliepimų forma ir pokalbis su techninės pagalbos darbuotojais. Visos šios paslaugos veikia visą parą ir yra nemokamos. Atsakymo laukimo laikas gali būti nuo vienos iki kelių darbo dienų.
