Kartais naujai įsigytas telefonas ar bet kuris kitas įrenginys pirkėją nedžiugina, bet nuvilia. Ką tada daryti? Yra taisyklė, pagal kurią bet kurią prekę galite grąžinti pardavėjui be jokios priežasties per tam tikrą laikotarpį.
Nurodymai
1 žingsnis
Atlikite šiuos veiksmus, jei jūsų telefonas neveikia ir norite grąžinti mobilųjį telefoną pagal garantiją. Neskubėkite jo parduoti radijo rinkoje ar nešti į mokamą remonto tarnybą. Jei įsigijote įrenginį, jokiu būdu neišmeskite dokumento, kuris buvo įtrauktas į rinkinį: instrukcijos, kvitas, garantijos talonas. Nenaudokite jo priedų kitiems telefonams (akumuliatoriui, atminties kortelei, ausinėms). Šie veiksmai tik pažeis veikimo sąlygas ir negalės grąžinti sugedusio telefono.
2 žingsnis
Apie šio prietaiso tarnavimo laiką skaitykite garantijos kortelėje. Standartinis terminas yra vieneri metai. Tada pasidarykite dvi pardavimo kvito kopijas ir garantinį taloną. Parašykite dokumentą-pretenziją (pareiškimo forma), skirtą parduotuvės (įmonės) vykdomajam ar generaliniam direktoriui. Pačioje parduotuvėje nurodykite direktoriaus vardą, tėvavardį ir pavardę, jei jie nėra nurodyti čekyje. Šiame dokumente aprašykite situaciją, kokie prietaiso trūkumai buvo rasti, kas tiksliai yra sugedusi.
3 žingsnis
Pabaigoje įrašykite: „Manau, kad man buvo parduotas nekokybiškas produktas, todėl, vadovaujantis str. Įstatymo „Dėl vartotojų teisių apsaugos“4, 18, 19, 22 ir 23 straipsnius reikalauju nutraukti pirkimo – pardavimo sutartį ir grąžinti už telefoną sumokėtus pinigus “, tada nurodyti telefono prekės ženklą ir sumą.
4 žingsnis
Taip pat rašykite, kad už kiekvieną vėlavimo dieną, viršijančią 10 dienų nuo pretenzijos gavimo dienos, įmonė bus priversta sumokėti vieno procento nuo prekės vertės baudą. Taip pat galite reikalauti pakeisti įrenginį panašiu.
5 žingsnis
Atspausdinkite dokumentą dviem egzemplioriais, kiekviename turi būti pretenzijos ir kvito kopija. Originalus laikykite su savimi. Atiduokite vieną pretenzijos egzempliorių parduotuvei, antroje (jūsų) paprašykite parduotuvės antspaudo Jei jūsų reikalavimai nėra įvykdyti, kreipkitės į teismą.
