Jei kyla problemų dėl korinio ryšio ar kyla klausimų apie teikiamas paslaugas, pabandykite paskambinti „Megafon“operatoriui. Techninės pagalbos specialistai suteiks reikiamą pagalbą bet kuriuo metu.
Nurodymai
1 žingsnis
Pabandykite paskambinti „Megafon“operatoriumi iš savo mobiliojo telefono. Tinkle pakanka surinkti trumpąjį numerį 0550 ir iškart pereisite į balso meniu. Klausykitės instrukcijų ir naudodamiesi telefono funkciniais klavišais pasirinkite atitinkamą paslaugos skyrių. Norėdami tiesiogiai susisiekti su operatoriumi „Megafon“, paspauskite mygtuką „0“arba tiesiog palaikykite ryšį tam tikrą laiką, ir ryšys prasidės automatiškai. Kai tik techninės pagalbos specialistas atsakys į jūsų skambutį, kuo išsamiau išsakykite savo klausimo ar problemos esmę. Būkite pasirengę pateikti savo telefono numerį ir paso duomenis, kad patvirtintumėte savo tapatybę. Skambinti numeriu 0550 yra nemokama.
2 žingsnis
Jei norite paskambinti „Megafon“operatoriui iš savo namų telefono ar kito operatoriaus mobiliojo telefono numerio, naudokitės nemokama telefono linija 8-800-333-05-00. Tada tęskite taip pat, kaip ir ankstesniame žingsnyje: naudodamiesi telefono klavišais pasirinkite balso meniu elementą arba tiesiogiai prisijunkite prie operatoriaus.
3 žingsnis
Jei nepavyksta susisiekti su „Megafon“operatoriumi telefonu, pabandykite susisiekti su techninės pagalbos tarnyba per oficialią įmonės svetainę. Pagrindiniame puslapyje pamatysite nuorodą pavadinimu „Klientų palaikymas“. Spustelėkite jį ir prieš jus pasirodys speciali forma, kurioje galėsite užduoti jus dominančius klausimus. Prieš siųsdami klausimą, turite nurodyti savo el. Pašto adresą: tai bus atsakymas, kurį operatorius gaus. Paprastai palaikymo tarnyba per kelias dienas peržiūri gautas paraiškas.
