Norėdami pritraukti kuo daugiau klientų, mobiliojo ryšio operatoriai ir interneto tiekėjai siūlo naujus tarifų planus. Apie juos galite sužinoti ir gauti patarimų, kaip išspręsti kai kurias technines problemas, abonentų palaikymo tarnyboje.
Kodėl jums reikalinga MTS palaikymo paslauga
OJSC "Mobile TeleSystems" teikia korinio ryšio paslaugas, yra interneto tiekėjas, siūlo prijungti televizijos kanalų paketus, taip pat neseniai teikė kai kurias bankines paslaugas. MTS siūlo savo abonentams daug įvairių tarifų planų, kuriuos ne visada lengva išsiaiškinti patiems. Norėdami prisijungti prie interneto ir namų televizijos, klientams reikės specialios įrangos, kurią įdiegti ir valdyti ne visada lengva ir suprantama.
Abonentams (esamiems ir potencialiems) gali kilti daugybė klausimų, susijusių su įvairiomis įmonės paslaugomis ir pasiūlymais. Jie gali būti priskirti kontaktų centro operatoriams, taip pat MTS techninės pagalbos specialistams. Visų pirma, galite gauti informacijos apie optimalų mobiliojo ryšio tarifą ir sužinoti, kaip jį prijungti. Jei kyla problemų kuriant internetą patiems, taip pat galite pasikonsultuoti su specialistu paskambinę į MTS palaikymo tarnybą.
MTS palaiko telefono numerius
0890. Jei esate MTS abonentas, galite rinkti šį numerį iš savo mobiliojo telefono ir gauti nemokamą konsultaciją klientų aptarnavimo tarnyboje. Jūsų skambutis bus nemokamas, jei skambinsite Rusijos Federacijos teritorijoje.
+7 495 766 0166. Šis numeris skirtas tarptautinių tarptinklinių ryšių abonentų skambučiams. Pokalbis bus nemokamas, jei skambinsite iš MTS sim kortelės.
8 800 250 0890. Galite skambinti šiuo numeriu iš bet kurio telefono: fiksuoto ar mobiliojo telefono, kurį aptarnauja kitas korinio ryšio operatorius. Rusijos teritorijoje pokalbis bus nemokamas.
Naudodamiesi šiais numeriais, galite susisiekti su MTS abonentų tarnybos operatoriais. Jie patars jums apie esamus mobiliojo ryšio, interneto ir televizijos tarifus. Jie padės pašalinti paprastas problemas, taip pat pasiūlys, kaip, pavyzdžiui, gauti informaciją apie jūsų balanso būklę arba paprašyti išsamios sąskaitos informacijos. Jei susiduriate su sudėtinga technine problema, operatorius perduos jūsų skambutį techninės pagalbos tarnybai, kur galite gauti kvalifikuotą specialisto pagalbą. Ne visada įmanoma išspręsti problemą patiems, net jei palaikymo operatorius pataria telefonu. Jei nepavyko susidoroti su problema, jums bus pasiūlyta apsilankyti specialistui, kuris padės jums, pavyzdžiui, prisijungti prie interneto ar sureguliuoti pasirinktus televizijos kanalus.
