Galimybė skambinti „Beeline“palaikymo paslauga šio operatoriaus abonentams suteikiama nemokamai. Norėdami gauti atsakymą į savo klausimą, galite naudoti savo mobilųjį telefoną arba oficialią įmonės svetainę.
Nurodymai
1 žingsnis
Būdami tinkle galite skambinti „Beeline“palaikymo tarnybai telefonu 0611. Naudodamiesi kito operatoriaus paslaugomis, rinkite Maskvos numerį (495) 974 88 88. Skambučiai tinkle jums kainuos nemokamai, tačiau už jūsų tolimąjį ryšį tam tikra suma bus nuskaičiuota iš jūsų sąskaitos. Oficialioje operatoriaus svetainėje galite sužinoti apie bendravimo su „Beeline“operatoriumi iš kitų Rusijos regionų ar užsienio šalių metodus.
2 žingsnis
Klausykite atsakiklio, kad gautumėte daugiau instrukcijų. Balso meniu galite pasirinkti atitinkamą elementą, priklausomai nuo kategorijos, kuriai priklauso jūsų klausimas, prieš tai suaktyvinę tono režimą paspausdami žvaigždutę telefono klaviatūroje. Norėdami tiesiogiai paskambinti „Beeline“operatoriui, paspauskite klavišą „0“arba tiesiog palaukite, kol bus užmegztas ryšys.
3 žingsnis
Pateikite operatoriui asmens duomenis, atsižvelgiant į jūsų klausimą. Jei norite sužinoti informacijos apie finansines operacijas ir dokumentus, jums reikės paso duomenų. Taip pat geriau iš anksto ant popieriaus lapo užsirašyti savo telefono numerį, nes dėl skubėjimo ir jaudulio abonentai jį dažnai pamiršta, kai paprašo pagalbos personalo.
4 žingsnis
Atminkite, kad klientų aptarnavimo skambučiai dažniausiai įrašomi, todėl stenkitės bendrauti mandagiai ir venkite nemandagumo bei įžeidimo darbuotojams. Geriau iš anksto apgalvoti savo pokalbį, visus dominančius klausimus užsirašyti ant popieriaus. Prisiminkite operatoriaus vardą, kai jis jam skambina. Jei darbuotojas kalba grubiai ar atrodo jums neveiksnus, galite jį apskųsti įmonės vadovybei.
5 žingsnis
Norėdami susisiekti su „Beeline“operatoriumi, naudokite oficialią įmonės svetainę. Puslapio viršuje pamatysite nuorodą „Užduoti klausimą“. Spustelėkite jį, tada specialiame lauke įveskite savo klausimą ir spustelėkite „Paklausti“. Jei įmonės konsultantas yra internete, atsakymą gausite iškart. Kitu atveju eikite į skirtuką „Atsiliepimai“, kur taip pat galite užduoti klausimą ir palikti savo koordinates. Atsakymą gausite per kelias dienas.
