Dažnai dėl kažkokių priežasčių žmonės negali naudotis laidiniu internetu, todėl įsigyja modemą, pavyzdžiui, MTS. Tačiau dėl įvairių priežasčių perkamos prekės kokybė neatitinka tam tikrų reikalavimų, ir jie nori ją grąžinti pardavėjui.
Tai būtina
- - ieškinys dviem egzemplioriais;
- - pardavimo ar grynųjų pinigų kvitas;
- - pasas.
Nurodymai
1 žingsnis
Norėdami grąžinti MTS modemą atgal į parduotuvę, atlikite šiuos veiksmus. Ateikite į parduotuvę ir paprašykite atsiimti prekes, paaiškinkite grąžinimo priežastį. Žr. 1992-02-07 Rusijos Federacijos įstatymą "Dėl vartotojų teisių apsaugos". Joje sakoma, kad jei prekės eksploatavimo metu atsirado kokių nors trūkumų, kurių nenurodė pardavėjas, turite teisę nutraukti pirkimo – pardavimo sutartį ir reikalauti grąžinti prekes. Jūs taip pat turite teisę reikalauti pakeisti produktą perskaičiuojant jo kainą.
2 žingsnis
Pateikite rašytinę pretenziją grąžinti modemą. Joje nurodykite parduotuvės, kurioje buvo perkamos prekės, pavadinimą ir adresą, pirkimo datą ir laiką. Taip pat nurodykite savo duomenis: pavardė, vardas, tėvavardis, paso duomenys, adresas. Tada apibūdinkite pretenzijos pobūdį ir nurodykite aiškius reikalavimus (pavyzdžiui, prekių grąžinimas ar pakeitimas). Prašau pasirašyti ir numerį. Rašytinę pretenziją atiduokite pardavėjui į rankas. Paruoškite dokumentą dviem egzemplioriais, vieną iš jų pasilikite. Paprašykite, kad jūsų kopija būtų antspauduota arba pasirašyta pardavėjo. Tai patvirtins jūsų užklausą.
3 žingsnis
Jei per nurodytą laikotarpį jie niekaip neatsakė į jūsų reikalavimus, susisiekite su „Rospotrebnadzor“arba Vartotojų teisių apsaugos draugija.
