Jei kyla problemų dėl korinio ryšio ar prisijungiant prie naujų paslaugų, galite paskambinti į MTS operatorių iš savo mobiliojo telefono. Ši įmonė siūlo savo klientams įvairius būdus, kaip paskambinti pagalbos tarnybai.
Nurodymai
1 žingsnis
Surinkite trumpą nuorodos numerį 0890, jei jums reikia skambinti į MTS operatorių iš savo mobiliojo telefono. Palaukite akimirką, kol išgirsite atsakiklį ir instrukcijas, kuriose bus išsamiai aprašyti rekomenduojami tolesni veiksmai.
2 žingsnis
Perjunkite į tono režimą 1-2 kartus paspausdami žvaigždutės simbolį telefono klavišuose, kol išgirsite atitinkamą trumpą signalą. Tada galite spustelėti vieną iš raktų, atitinkančių konkretų operatoriaus pagalbos tarnybos skyrių. Jei jums reikia tiesiogiai susisiekti su klientų aptarnavimo centro darbuotoju, galite negaišti laiko ir nedelsdami paspausti klavišą „0“. Be to, būsite automatiškai nukreipti į palaikymo centrą, kai tik pasibaigs automatinio atsakiklio pranešimas.
3 žingsnis
Palauk truputį. Po kelių skambučių palaikymo asmuo jums atsakys. Tačiau kai kuriomis valandomis skambinti MTS operatoriui iš mobiliojo telefono yra gana problematiška, nes linija yra užimta. Apie tai praneš autoatsakiklis. Palaukite, kol linija bus laisva, arba paskambinkite.
4 žingsnis
Atkreipkite dėmesį, kad tik Rusijos Federacijoje ir Baltarusijoje gyvenantys abonentai gali nemokamai skambinti į MTS operatorių mobiliuoju telefonu. NVS šalių „VivaCell-MTS“ir „UZDUNROBITA“tinklų vartotojai turi tokią pačią galimybę. Jei jums reikia skambinti MTS operatoriui iš kitų korinio ryšio operatorių numerio, surinkite 8 800 333 08 90.
5 žingsnis
Pabandykite paskambinti MTS operatoriui iš fiksuotojo ar namų telefono, jei šiuo metu mobiliojo ryšio negalima naudoti. Surinkite numerį tarptautiniu formatu, pradedant šalies kodu, būtinai nurodykite vietovės kodą, o po jo - patį abonento numerį. Pavyzdžiui, skambutis MTS operatoriui Maskvos regione atrodys kaip +7 495 766 01 66. Vietoj septinto kodo galite rinkti ir du nulius. Skambutis bus nemokamas visiems aukščiau išvardytiems regionams ir tinklams.
6 žingsnis
Susisiekite su MTS palaikymo centru naudodamiesi oficialia mobiliojo ryšio operatoriaus svetaine. Pagrindiniame puslapyje pamatysite specialų skyrių, kuriame galėsite palikti pranešimą dėl techninės pagalbos. Atsakymą gausite el. Paštu arba SMS žinute. Apeliacijos nagrinėjimas gali užtrukti nuo 1 iki 7 dienų, atsižvelgiant į dabartinę prašymų eilę ir centro darbuotojų užimtumą.
