Jei kyla klausimų naudojantis mobiliuoju telefonu, galite pabandyti paskambinti į MTS operatorių, jei esate jo abonentas. Tai galima padaryti tiek iš mobiliojo, tiek iš fiksuotojo telefono.
Nurodymai
1 žingsnis
Galite skambinti į MTS operatorių naudodamiesi vienu trumpuoju numeriu 0890, kuris veikia tinkle. Klausykite atsakiklio pranešimo, kad gautumėte instrukcijas apie galimas pagalbos tarnybos temas. Perėjimas prie jų atliekamas per balso meniu, todėl įsitikinkite, kad jūsų telefonas yra toninio režimo - paspauskite klavišą „*“, po kurio išgirsite trumpą pyptelėjimą.
2 žingsnis
Eikite į reikiamą skyrių paspausdami atitinkamą mygtuką. Jei negirdėjote tinkamo skyriaus pavadinimo arba paprasčiausiai nenorite laukti, galite nedelsdami paskambinti į MTS operatorių paspausdami telefono klavišą „0“. Palaukite, kol palaikymo asmuo susisieks su jumis. Atkreipkite dėmesį, kad vakaro valandomis linija ilgą laiką užimta, tačiau į skambutį tikrai bus atsakyta.
3 žingsnis
Jei esate kitos korinio ryšio įmonės abonentas arba skambinate fiksuotojo ryšio telefonu, pabandykite paskambinti MTS operatoriui pagalbos telefono numeriu 8-800-333-08-90. Taip pat galite naudoti trumpąjį užklausų tarnybos numerį, bet rinkite jį tarptautiniu formatu. Pavyzdžiui, norėdami patekti į MTS operatorių, Maskvos srities abonentai turėtų rinkti +7 (495) -766-01-66. Nepaisant to, kuris palaikymo numeris ir kaip skambinsite, skambutis bus nemokamas.
4 žingsnis
Norėdami susisiekti su MTS palaikymo tarnyba, naudokite oficialią operatoriaus svetainę. Atitinkamas skyrius yra jo pagrindiniame puslapyje. Čia galite parašyti ir išsiųsti savo užklausą SMS ar el. Paštu, nurodydami atsiliepimų koordinates. Šis pagalbos gavimo būdas užima daugiau laiko, todėl operatorius atsakymą gaus per septynias dienas.
