Laikui bėgant poreikis naudoti tam tikrą paslaugą (ypač mokamą) gali išnykti, todėl gali prireikti paslaugos ar numerio, kuris leistų tokią paslaugą išjungti. Operatorius „Megafon“savo abonentams pateikia keletą būdų, kaip atsikratyti nereikalingų paslaugų. Tuo pačiu patys įmonės klientai gali pasirinkti būtent sau tinkamiausią metodą, tai yra, kurių operacijų pagalba galima greitai ir be sunkumų išjungti nereikalingas mokamas paslaugas.
Nurodymai
1 žingsnis
Kiekvienas mobiliojo ryšio operatorius siūlo savo abonentams interneto portalą su asmenine sąskaita. Ir megafonas nėra išimtis. Operatorius savo vartotojams siūlo savitarnos sistemą, vadinamą „Aptarnavimo vadovas“. Yra keletas galimybių dirbti su šia sistema, tačiau svarbiausia yra įėjimas į „Aptarnavimo vadovą“per bet kurią nešiojamojo kompiuterio naršyklę. Gauti prieigą prie savo asmeninės paskyros nebus sunku. Norėdami tai padaryti, jums nereikia kreiptis į aptarnavimo centrą ar skambinti į operatoriaus telefono liniją. Pakanka nusiųsti SMS numeriu 000105 su tekstu „00“arba USSD komanda * 105 * 00 #. Be to, norėdami suaktyvinti asmeninę paskyrą, galite tiesiog užpildyti formą svetainėje https://lk.megafon.ru/login/. Užrašykite slaptažodį ir laikykite jį saugioje vietoje. Galų gale, jei pamiršite ir 3 kartus neteisingai įvesite į svetainę, turėsite dar kartą atlikti aktyvinimą.
2 žingsnis
„Paslaugų vadovas“suteikia vartotojams daug galimybių. Pavyzdžiui, jis turi galimybę ne tik prisijungti ir atjungti įvairias paslaugas, įskaitant mokamas. Su jo pagalba galite lengvai pakeisti tarifų planą, optimizuoti išlaidas naudodamiesi daugybe galimybių, gauti informaciją apie mokėjimus, stebėti savo sąskaitos būseną ir daug daugiau. Be kompiuterio, galite naudoti „Service Guide“iš savo mobiliojo prietaiso. Norėdami tai padaryti, atsisiųskite programą iš oficialios operatoriaus "Megafon" svetainės, kurią reikės paleisti, kad veiktų sistemoje. Vadovą taip pat galite naudoti siųsdami USSD užklausą * 105 # - ši operacija nemokama.
3 žingsnis
Norėdami išjungti mokamas „Megafon“paslaugas, asmeninėje paskyroje turite pereiti į operatoriaus paslaugų skyrių. Jums bus pateiktas visas mobiliojo ryšio operatoriaus teikiamų paslaugų sąrašas, kurį kada nors esate prisijungę. Jums tereikia rasti jums nebereikalingą paslaugą ir ją išjungti. Be to, šiame skyriuje galite pamatyti, kokie mokesčiai imami už konkrečią paslaugą.
4 žingsnis
Norėdami sužinoti, kurios mokamos „Megafon“paslaugos buvo prijungtos, taip pat jas išjungti, galite naudoti paprastą USSD užklausą. Norėdami tai padaryti, telefone surinkite šį derinį: * 505 # ir skambinimo klavišą. Taip pat yra antroji komanda, skirta sužinoti, kurios mokamos paslaugos buvo prijungtos, ir jas išjungti. Surinkite * 105 * 11 # ir paskambinkite. Iš esmės abu šie prašymai niekuo nesiskiria. Atsakydami į jūsų užklausą, turėtumėte gauti SMS žinutę su visa informacija apie prijungtas mokamas paslaugas. Be to, pranešime bus informacija apie kiekvienos paslaugos išjungimą. Jums tereikia pasirinkti tuos, kurie, jūsų manymu, nereikalingi, ir įvesti pranešime nurodytą užklausą.
5 žingsnis
Yra būdas, panašus į ankstesnį žingsnį, norint sužinoti, kurios mokamos paslaugos yra prijungtos ir kaip jas išjungti - išsiųsdami SMS žinutę specialiu numeriu. Norėdami jį įgyvendinti, telefono žinučių lange turite įvesti tekstą „info“ir išsiųsti numeriu 5051. Po kelių sekundžių po SMS išsiuntimo turėtumėte gauti pranešimą, kuriame pateikiama informacija apie prie jūsų telefono prijungtas paslaugas, taip pat apie kiekvieno iš jų atjungimo būdą …
6 žingsnis
Be to, konkretaus paslaugos atjungimo telefono numerį galite sužinoti tiesiogiai operatoriaus svetainėje, nes vienas paslaugos atsijungimo numeris nepateikiamas. Norėdami tai padaryti, pasirinkite jus dominantį skirtuką su paslaugos pavadinimu, spustelėkite jį. Tada pamatysite bendrą informaciją, būdus (numerius), kaip prijungti ir atjungti paslaugą, taip pat šių operacijų kainą.
7 žingsnis
Jei visi aukščiau išvardyti metodai dėl kokių nors priežasčių jums netinka, galite pabandyti susisiekti su „Megafon“operatoriaus kontaktiniu centru. Norėdami tai padaryti, turite paskambinti į „Cellular“klientų palaikymo centrą. Paslauga dirba visą parą. Pakanka tik palaukti skambučių centro operatoriaus atsakymo ir nurodyti savo norą, kad sužinotumėte, kokios mokamos paslaugos buvo sujungtos. Gavę reikiamą informaciją, galite paprašyti administratoriaus išjungti tas paslaugas, kurios jums atrodo nereikalingos. Galite skambinti į kontaktų centrą naudodamiesi vienu iš dviejų numerių: 0500 arba 0500559. Jei telefonas prijungtas kaip įmonės ryšys, norėdami išjungti mokamas paslaugas turite skambinti telefonu 8 800 550 0555. Akivaizdus šio metodo trūkumas yra operatoriaus atsakymas greičiu. Kartais atsakymo galite laukti greičiau nei per minutę. O kartais laukiama keliasdešimt minučių. Tačiau yra neabejotinas šio metodo pranašumas: net jei nežinote, kodėl pinigai yra išimami iš jūsų sąskaitos, skambučių centro operatorius ras paslaugą su tarifais ir ją išjungs.
8 žingsnis
Jei nė vienas iš metodų jums netinka, belieka tik kreiptis į „Megafon“pardavimo biurą. Artimiausią aptarnavimo centrą galite rasti oficialioje megafon.ru svetainėje viršutinio horizontalaus meniu skiltyje „Palaikymas“. Tada belieka spustelėti užrašą „Kontaktai“ir atsidariusiame lange rasti komunikacijos salonų skyrių. Belieka tik atvykti į artimiausią centrą ir susisiekti su konsultantu ar įmonės atstovu. Kiekviename prekybos biure ir paslaugų centre yra kompiuteriai, turintys prieigą prie specialios programos, kur konsultantas gali lengvai peržiūrėti visas jūsų paslaugas, jas prijungti ir atjungti. Norint tinkamai veikti, jums tikrai reikės telefono numerio ir paso duomenų. Neturėdamas reikiamos informacijos, konsultantas negalės jums nieko padėti.
