„Er-Telecom“įmonė teikia šias paslaugas: internetas „Dom.ru“, kabelinė televizija „Divan-TV“ir fiksuotoji telefonija „GorSvyaz“. Pastaraisiais mėnesiais įmonė siūlo naują paslaugą: skaitmeninės televizijos ryšį. Jei nuspręsite išjungti „Divan-TV“, galite tai padaryti keliais būdais.
Būtinas
- - telefonas;
- - internetas;
- - paslaugų naudojimo sutartis;
- - asmens dokumentas;
- - vokas.
Nurodymai
1 žingsnis
Jei dėl kokių nors priežasčių nusprendėte atsisakyti viso paslaugų paketo arba konkrečiai iš kabelinės televizijos „Divan-TV“, turite nutraukti sutartį su bendrove „ER-Telecom“.
2 žingsnis
Prieš nutraukdami sutartį, atidžiai perskaitykite ją. Jį turėjote gauti sudarydami paslaugų naudojimo sutartį.
3 žingsnis
Skambinkite į „ER-Telecom“pagrindinę buveinę, esančią jūsų mieste. Jei nežinote numerio, skambinkite 8-800-333-7000, kur klientų aptarnavimo specialistas pasakys, kuriame regione esate ir kad norėtumėte sužinoti įmonės telefono numerį savo mieste.
4 žingsnis
Po to specialistas jus prijungs prie reikiamo biuro arba nurodys numerį, kuriuo galėsite susisiekti su savo regiono kontaktų centru ir pranešti apie savo ketinimą nutraukti sutartį.
5 žingsnis
Iš konsultanto sužinokite sutarties nutraukimo formą, užpildykite ją ir išsiųskite savo miesto juridiniu adresu registruotu laišku su pranešimu ir priedo aprašymu.
6 žingsnis
Taip pat galite asmeniškai kreiptis į kontaktų centrą, kad nutrauktumėte sutartį. Su savimi turite turėti asmens dokumentą ir paslaugų sutartį.
7 žingsnis
Biure parašykite pareiškimą apie sutarties nutraukimą. Atminkite, kad pagal „Er-Telecom“sąlygas sutartis galioja vieneriems metams. Jei nuspręsite jį atšaukti per pirmuosius naudojimo metus, būsite apmokestinti bauda už likusius mėnesius arba jūsų gali paprašyti sustabdyti kabelinės televizijos galiojimą keliems mėnesiams. Tokiu atveju jūs nemokėsite konfiskavimo ir mėnesinio mokesčio už naudojimąsi „Divan-TV“.
8 žingsnis
Arba galite apsilankyti bendrovės interneto svetainėje www.domru.ru ir susisiekti su internetiniu konsultantu. Pasakykite jam apie savo sprendimą nutraukti sutartį ir vykdykite specialisto nurodymus.
9 žingsnis
Nutraukus sutartį, po 3 darbo dienų patikrinkite, ar „Divan-TV“transliacija tikrai sustabdyta. Tai būtina siekiant išvengti baudų už nemokamą kabelinę televiziją kaupimo.
