Jei iš „Megafon“mobiliojo telefono sąskaitos nuskaičiuojamos didelės pinigų sumos, turėtumėte sužinoti, kas yra prijungta ir kaip išjungti mokamas paslaugas ar prenumeratas. Tam šio operatoriaus abonentai gali naudoti specialias komandas, numerius ir paslaugas.
Kaip sužinoti, kas yra prijungta prie „Megaphone“
Naudokitės savitarnos sistema „Service-Guide“, kuri leidžia sužinoti, kas prijungta prie „Megafon“ir kaip išjungti mokamas paslaugas. Norėdami tai padaryti, surinkite iš savo mobiliojo telefono * 105 # (arba * 100 #, * 105 * 1 * 1 * 2 # ir kt., Atsižvelgiant į dabartinį tarifą). Gausite pranešimą su šiuo metu prijungtų mokamų paslaugų sąrašu.
Pabandykite eiti į „Internet Assistant“operatoriaus „Megafon“svetainėje spustelėdami atitinkamą skirtuką puslapio viršuje. Norėdami gauti prisijungimo slaptažodį, atlikite ekrane nurodytus veiksmus. Eikite į paslaugų meniu, kad sužinotumėte, kas yra prijungta prie „Megafon“ir kaip išjungti dabartines prenumeratas ir paslaugas. Čia taip pat galite pakeisti tarifų planą, peržiūrėti išlaidas, nustatyti mokėjimus ir stebėti savo sąskaitos būseną.
Norėdami sužinoti, kokios paslaugos yra prijungtos prie telefono, susisiekite su „Megafon“operatoriumi. Norėdami tai padaryti, surinkite 0500. Galite klausytis esamų paslaugų sąrašo automatiniu režimu arba pasirinkti prisijungti prie palaikymo tarnybos tiesiogiai, paspausdami klavišą balso meniu.
Kreipkitės į bet kurį fizinį saloną ar „Megafon“biurą savo mieste, pasiimdami pasą. Biuro darbuotojai privalo pateikti klientui jo prašymu bet kokią informaciją apie mobiliąsias paslaugas.
Kaip išjungti mokamas paslaugas „Megafon“
„Megafon“galite atjungti nereikalingą paslaugą ar prenumeratą iškart atlikę komandą * 105 #. Sistema automatiškai paprašys įvesti reikiamą komandą, kad sustabdytumėte dabartines paslaugas. Taip pat galite tiesiog išsiųsti SMS žinutę su žodžiu STOP numeriu, iš kurio gaunate informaciją apie tam tikrą paslaugą ar abonementą, po kurio paslauga bus nutraukta.
Išjunkite mokamas paslaugas susisiekę su „Megafon“paskambinę telefonu 0500 arba apsilankę arčiausiai jūsų esančiame fiziniame biure. Jums paprašius, palaikymo personalas atliks būtinas manipuliacijas ir sustabdys nereikalingas paslaugas. Jei kuri nors paslauga buvo suaktyvinta jums nežinant, paprašykite skundo paraiškos pavyzdžio biure ir užpildykite. Jei patvirtinsite šią informaciją, lėšos už nereikalingų paslaugų naudojimą po kurio laiko bus grąžintos į jūsų sąskaitą.
