Šiuolaikinė rinka yra perpildyta įvairiais „pelningais“pasiūlymais įsigyti vieną ar kitą plačiai funkcionalų Kinijoje pagamintą daiktą už labai patrauklią kainą. Tačiau dažnai pirkėjas susiduria su tuo, kad įsigytas produktas dėl vienų ar kitų priežasčių neatitinka reklaminių pažadų.
Būtinas
- - pretenzija pardavėjui;
- - Rospotrebnadzor;
- - Vartotojų teisių apsaugos draugija;
- - prieiga prie interneto;
- - spausdintuvas;
- - skaitytuvas;
- - grynaisiais pinigais arba pardavimo kvitu.
Nurodymai
1 žingsnis
Norėdami grąžinti pardavėjui nekokybišką kinišką telefoną, remkitės 1992 07 02 Rusijos Federacijos įstatymu „Dėl vartotojų teisių apsaugos“. Pagal šį įstatymą pirkėjas, kuriam buvo parduotos netinkamos kokybės prekės (jei jos trūkumų nenurodė pardavėjas), turi teisę atsisakyti vykdyti pirkimo-pardavimo sutartį ir reikalauti grąžinti už pirkinį sumokėtus pinigus. prekės. Be to, remdamiesi minėtu įstatymu, jūs turite teisę reikalauti, visų pirma, pakeisti produktą tuo pačiu, bet kitokiu prekės ženklu (straipsniu, modeliu) atitinkamu jo kainos perskaičiavimu.
2 žingsnis
Grąžinti netinkamos kokybės prekes per pirkimo-pardavimo sutartyje nustatytą garantinį laikotarpį. Kad prekių grąžinimo procedūra būtų sėkminga, reikia išsaugoti prekės, vartotojo savybių, kasos aparato ar pardavimo kvito, patvirtinančio pirkimo faktą, pateikimą.
3 žingsnis
Pateikite raštišką pretenziją dėl prekių grąžinimo, jos formą galima atsisiųsti internete. Jame nurodykite parduotuvės, kurioje buvo įsigytas kiniškas telefonas, adresą ir pavadinimą, operacijos datą ir laiką bei savo asmens duomenis. Nurodykite ieškinio esmę ir suformuluokite aiškų reikalavimą (pavyzdžiui, grąžinti pinigus už netinkamos kokybės produktą). Pridėkite numerį ir parašą. Šį dokumentą galite atiduoti pardavėjui asmeniškai į rankas arba išsiųsti paštu su pranešimu.
4 žingsnis
Jei parduotuvė neatitiko jūsų reikalavimų, kreipkitės į aukštesnes institucijas, tokias kaip „Rospotrebnadzor“ar Vartotojų teisių apsaugos draugija. Norėdami gauti daugiau informacijos apie informaciją, reikalingą skundui dėl netinkamos kokybės produkto pateikti, galite rasti oficialiose šių organizacijų svetainėse. Pateikdami ieškinį, ieškinį ar bet kokius kitus dokumentus, prieš siųsdami juos el. Paštu, atsispausdinkite sau kopiją, pasirašykite ir tada dar kartą nuskaitykite dokumentą, kad galėtumėte jį siųsti. Dokumentai be asmens parašo neturės teisinės galios.
