Sąsajos mus supa visur: telefonai, automobiliai, gatvės ir lėktuvai, bilietų automatai ir svetainės - jie yra viskas, ką žmogus gali paveikti savo veiksmais.
Jei sąsaja yra asmens sąveika su negyvu objektu, tai vartotojo sąsaja yra žmogaus ir kompiuterio sąveika: svetainės, mobiliosios programos, programos. Ir šią sąveiką kažkas turi sukurti. Tai daro sąsajos dizaineriai, kurie dar vadinami „UI / UX“dizaineriais. Jie dirba pagal sistemos principus, veiksmų seką, kurią vartotojas gali atlikti, rezultatą, kurį jis gaus išvestyje, naudojamo objekto aiškumą, grožį ir patogumą. Sąsajos dizainerio tikslas yra padaryti žmogaus ir programos sąveiką malonią, logišką ir draugišką; tai darbas dizaino, inžinerijos, rinkodaros ir psichologijos sankirtoje.
Sąsajų patogumą ir grožį dažnai kuria tas pats asmuo, tačiau sąsajos tampa vis sudėtingesnės, todėl profesija yra padalinta į dvi dalis. Vartotojo sąsajos dizaineris (UI) yra atsakingas už grožį ir malonumą. Vartotojo patirties dizaineris (UX) yra tas, kuris yra atsakingas už tinkamumą naudoti ir suderinimą su verslo tikslais.
Vartotojo sąsajos dizaineris sprendžia viską, kas susiję su sąsajos dizainu, ir sukuria aiškias, nuoseklias ir gražias vartotojo sąsajas. Pagrindinės jo pareigos yra: stilius, maketo kūrimas, tiesioginis puslapio dizainas. Jis veikia su spalvomis, piktogramomis, tipografija, navigacija, meniu, mygtukais, langais, animacijomis, pranešimais. Vartotojo sąsajos specialistas sukuria dizainą, pagrįstą UX specialisto indėliu.
„UX“dizaineris tiria vartotojų problemas, supranta vartotojų elgseną ir tyrinėja patirtį. „UX“dizaineris turi įsitikinti, kad produktas veikia logiškai ir sprendžia konkrečias problemas. Pagrindinės „UX pro“pareigos: auditorijos ir produkto tyrimai, vartotojo scenarijų kūrimas. „UX“dizaineriui rūpi vartotojo „laimė“: malonumas ir produktyvumas dirbant su sąsaja, bendras supratimas ir paprastas problemų sprendimas.
Abiejų dizainerių vaidmenys sutampa, todėl neįmanoma susidoroti tik su vartotojo sąsaja, nežinant apie UX, ir atvirkščiai.
